Tensiomètre électronique de bras certifié FDA et CE

Nous sommes derrière nos produits.

Chez XINCHENGKAIYUAN, tous les achats sont soumis à notre politique de retour de produits, comme suit:

1. Si dans les 30 jours le produit devient défectueux ou arrive endommagé (tensiomètre), vous pouvez nous retourner le produit et nous serons heureux de vous remplacer, d'échanger ou de vous rembourser (moins les frais d'expédition).

2. Pour les tensiomètres qui ne sont pas satisfaisants et exempts de défauts ou de produits, les produits peuvent nous être retournés dans les 30 jours avec l'étiquette de retour aux frais de l'acheteur/client.

Si vous avez des questions ou devez retourner un produit, notre équipe de support client se fera un plaisir de vous aider à tout moment. Envoyez-nous un e-mail: lishuwen@xckaiyuan.com

Comment retourner un produit ?

Veuillez nous contacter avant de retourner le produit. Tous les retours et échanges doivent être organisés avec un représentant du service client dans les 30 jours suivant la livraison.

Veuillez suivre ces 3 étapes:

1. Envoyez un e-mail à lishuwen@xckaiyuan.com avec votre intention et la raison du retour.

2. Après avoir reçu la réponse de confirmation de retour, veuillez l'envoyer à:  Adresse de retour de XINCHENGKAIYUAN : 305, bâtiment B, Shuijing Commercial Plaza, rue Jihua, district de Longgang, ville de Shenzhen, province du Guangdong. Destinataire : M. Liu

3. Après avoir retourné l'article, veuillez nous envoyer un e-mail pour informer notre service client et fournir le numéro de suivi. Une fois que le suivi confirme la livraison, votre remboursement sera traité immédiatement. Si aucun numéro de suivi n'est fourni, les remboursements peuvent être retardés.

Expédié par colis postal assuré ou autre méthode de suivi. C'est dans votre intérêt car nous ne sommes pas responsables des objets perdus pendant le transport.

Tous les produits doivent être retournés dans le carton d'origine dans lequel ils ont été reçus par le client, y compris l'emballage, la documentation et les manuels.

Veuillez ne pas coller ou écrire quoi que ce soit sur les articles ou l'emballage. Nous nous réservons le droit de refuser un tel retour.

Les articles retournés en raison de dommages (hors défauts de fabrication) seront retournés à l'acheteur.

Quels sont les modes d'expédition ?

Toutes les commandes passées avant 13h00 PST du lundi au vendredi seront traitées le même jour ouvrable. Toute commande passée après 13h00 PST et le week-end sera traitée le jour ouvrable suivant.

Parfois, les articles commandés ensemble peuvent être expédiés séparément. Les « articles en rupture de stock » sont des articles qui sont actuellement en rupture de stock mais qui seront expédiés dès qu'ils seront disponibles. Vous n'avez pas besoin de payer de frais d'expédition supplémentaires pour les articles en rupture de stock. S'il y a un retard de 2 semaines ou plus, nous vous en informerons par e-mail.